1. Introduktion
1.1 SBK är en produkt som ägs och drivs av Smarkets Limited. Följaktligen ska varje hänvisning till SBK tolkas som en hänvisning till Smarkets (Malta) Limited.
1.2 Smarkets (Malta) Limited är ett företag registrerat den 24 juli 2008 enligt Maltas lagar; Registreringsnummer: C 44795; Registrerad adress: Level 7, Ir-Rampa ta’ San Giljan Street, St. Julians STJ 1062, Malta. Smarkets (Malta) Limited bedriver verksamhet under namnet Smarkets. Följaktligen ska varje hänvisning till Smarkets tolkas som en hänvisning till Smarkets (Malta) Limited.
1.3 Smarkets (Malta) Limited är ett helägt dotterbolag till Smarkets Limited, ett företag registrerat den 17 januari 2008 enligt Storbritanniens lagar; Företagsnummer: 06475845; Registrerad adress: 1 Commodity Quay, St Katharine Docks, London, E1W 1AZ, UK.
1.4 Smarkets (Malta) Limited är licensierat och övervakat av den svenska spelmyndigheten - Spelinspektionen, licensnummer: 19Si290, utfärdat den 15 april 2020 och gäller till den 14 april 2025. För kunder registrerade i Sverige är tjänsten licensierad och reglerad av den svenska licensen..
1.5 SBK-appen är designad och underhållen av Smarkets Limited. Smarkets Limited har beviljats en fjärrlicens (23Si1582) för att tillverka, leverera, installera eller anpassa spelmjukvara av Gambling Commission i Storbritannien. Gambling Commission i Storbritannien är ansvarig för regleringen av denna mjukvarulicens.
1.6 Det avtalsförhållande som råder mellan den registrerade användaren (känd som en 'kontoinnehavare', 'du', 'din', 'kund' eller 'klient') och Smarkets regleras av detta dokument ('Villkoren') och av svensk lag.
1.7 Varje person måste acceptera dessa villkor vid registrering för ett konto hos Smarkets och är bunden av dem under hela relationens varaktighet.
1.8 Smarkets förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor, inklusive någon av spelreglerna, när som helst.
1.9 Eventuella ändringar av villkoren som görs av Smarkets kommer att meddelas till kunden i förväg eller vid tidigaste rimliga tillfälle. Du förbehåller dig rätten att acceptera och fortsätta, eller avböja och sluta använda Smarkets tjänster vid meddelande om ändringar
1.10 Om du, på grund av eventuella ändringar i villkoren, inte längre önskar använda Smarkets tjänster, måste du ta ut alla tillgängliga medel och stänga kontot vid första möjliga tillfälle.
1.11 Vid konflikt mellan den engelska språkversionen av villkoren och versioner på andra språk, ska den engelska språkversionen gälla.
1.12 Om du behöver förtydligande av några av villkoren, reglerna eller uppgörelsen, vänligen kontakta supporten via livechatt på webbplatsen eller support@getsbk.com.
2. Kontoregler
2.1 Genom att registrera ett konto på SBK registrerar du ett konto hos Smarkets..
2.2 Alla kontoinnehavare som ansöker om ett konto måste vara minst 18 år gamla. I vissa jurisdiktioner kan den lagliga minimiåldern för deltagande i spelaktiviteter vara högre än 18. Det är ditt ansvar att verifiera att du inte bryter mot några tillämpliga lagar i din jurisdiktion när du öppnar ett konto och bedriver affärer med Smarkets.
2.3 Personer som är bosatta i, eller befinner sig i länder där spel med Smarkets är förbjudet (inklusive, men inte nödvändigtvis begränsat till Australien, Frankrike, Hong Kong, Schweiz, Kina, Sydafrika, Danmark, Tjeckien, Belgien, Turkiet, USA, Italien, Portugal, Ryssland, Belarus, Ukraina, Kazakstan, Norge och Nederländerna) kan inte registrera sig som kontoinnehavare hos SBK.
2.4 Kontoinnehavare hos SBK godkänner att följa dessa villkor:
- Inte agera i någon tredje parts intresse.
- Inte använda medel som härstammar från någon kriminell eller olaglig aktivitet eller aktiviteter.
- Inte använda bankkonton, bankkort, kreditkort de inte är auktoriserade att använda.
- Inte försöka få obehörig tillgång till webbplatsen eller ändra dess programvara på något sätt.
- Inte delta i eller organisera någon kriminell aktivitet mot Smarkets, dess dotterbolag och dess kontoinnehavare.
2.5 Du är förbjuden att sälja, överföra och/eller förvärva konton för eller från andra kontoinnehavare.
2.6 Du får inte samarbeta med andra spelare eller på något sätt störa normalt spel.
2.7 Om du bryter mot någon bestämmelse i dessa villkor förbehåller sig SBK rätten att stänga av eller avsluta ditt konto i enlighet med villkoren som beskrivs i avsnitt 8, "Avstängning eller Avslutande av Ditt Konto"
2.8 Du måste lämna korrekta uppgifter vid din registrering. Denna information ska inkludera, men inte begränsad till; ditt fullständiga namn enligt dina officiella identifikationsdokument, din fullständiga och aktuella bostadsadress, personligt telefonnummer, nationellt registreringsnummer och/eller e-postadress enligt vad som krävs. Du förbinder dig också att uppdatera denna information vid första möjliga och rimliga tillfälle om det sker några förändringar i de personuppgifter du har lämnat.
2.9 Du får endast öppna och underhålla ett konto, och detta konto får inte delas med någon annan person. Som resultat får du endast öppna ett konto per adress, IP-adress eller enhet.
2.10 Smarkets kan, efter eget gottfinnande och utan att behöva ge någon motivering, vägra att öppna ett konto eller stänga ett befintligt konto, inklusive, men inte begränsat till, när vi har rimliga misstankar om att något konto kan spåras till samma adress, IP-adress eller dator. Vi kan också frysa alla vinster på sådana konton. Alla befintliga avtalsenliga förpliktelser kommer att uppfyllas, utom i de fall där vi misstänker att kontona är kopplade till minderårigt spelande och/eller är involverade i kriminella handlingar, inklusive penningtvätt.
2.11 Alla konton kan endast använda SEK som valuta och alla transaktioner görs i SEK.
2.12 Kontoinnehavare ska inte behandla Smarkets som en finansiell institution. Ingen ränta betalas på några medel, oavsett belopp, som innehas på ditt konto.
2.13 Om du bor i en jurisdiktion där vinster är skattepliktiga, är det ditt eget ansvar att hålla reda på dessa vinster och rapportera dem till de behöriga myndigheterna.
2.14 Under registreringsprocessen kommer du att kunna välja din inloggnings-e-postadress och lösenord. Du kan ändra detta lösenord när som helst.
2.15 Du måste hålla dina inloggningsuppgifter hemliga hela tiden, och du är ensam ansvarig för säkerheten och konfidentialiteten för ditt konto.
2.16 Om du använder tredjepartsapplikationer för att ansluta till Smarkets är du medveten om att detta kanske inte visar fullständig information om kontot eller spelaktiviteten.
2.17 Om ett spel placeras med ditt konto kommer spelet att anses ha gjorts av dig och därför, när det väl har godkänts av oss, kommer det att anses vara giltigt om det inte strider mot något annat villkor.
2.18 När tillämpliga lagar och förordningar eller relevanta tillsynsmyndigheter kräver det, kommer Smarkets att begära att dokumentation som bevisar din identitet och bostad skickas till dess kontor. Exempel på dokumentation som kan begäras inkluderar certifierade kopior av fotoidentifikationskort, bankutdrag, referenser, senaste elräkningen eller fotokopior av kreditkort. Om du inte förser oss med tillräcklig identifieringsinformation, i enlighet med Smarkets interna rutiner eller de som krävs av tillsynsmyndigheter, kan Smarkets stänga av kontot och alla kontofunktioner, inklusive, men inte begränsat till, spelhantering och uttag av medel, eller stänga kontot.
2.19 Smarkets förbehåller sig rätten att göra förfrågningar om källan till de medel som deponerats hos Smarkets och/eller källan till förmögenhet hos individen som använder dess produkter eller tjänster när det krävs av tillämpliga lagar och förordningar eller relevanta tillsynsmyndigheter. För sådana ändamål kommer Smarkets att begära dokumentation, inklusive, men inte begränsat till, bankutdrag, lönespecifikationer eller bevis på matched betting. Om du inte ger tillfredsställande svar på våra förfrågningar, kan Smarkets stänga av kontot och alla kontofunktioner, inklusive, men inte begränsat till, spelhantering och uttag av medel, eller stänga kontot. Smarkets kan vidarebefordra sådan information som det anser nödvändigt till relevanta myndigheter.
2.20 Du kan stänga ditt konto när som helst genom att ta ut alla medel och skicka ett e-postmeddelande till oss.
2.21 Efter uppsägning, avstängning eller uteslutning av ditt konto kommer Smarkets, i normal affärsordning, att återbetala eventuella medel på ditt konto och återigen följa upp avgörandet av eventuella öppna spel. Vi förbehåller oss dock rätten att hålla inne medel på ditt konto i väntan på resultatet av en undersökning där:
- Vi misstänker att du har brutit mot dessa Villkor, inklusive där vi misstänker att kontot har kopplats till bedräglig eller oärlig verksamhet; och/eller
- Vi måste hålla inne medlen på ditt konto enligt lag eller för att följa någon rådgivning, begäran eller instruktion från någon statlig, tillsyns- eller brottsbekämpande myndighet
- Efter resultatet av en sådan undersökning förbehåller vi oss rätten att beslagta några eller alla medel på ditt konto om vi är övertygade om att du har brutit mot dessa Villkor eller något annat relevant avtal på webbplatsen, såsom Spelreglerna.
3. Provision
3.1 Standardprovisionssatsen på SBK är 0%. När användare väljer att ha ett konto både för Smarkets och SBK gäller följande klausuler under avsnittet '3. Provision'.
3.2 Standardprovisionssatsen på Smarkets är 2% av nettovinster i varje marknad.
3.3 Användare med standardprovisionssats är begränsade till totalt 1500 placerade spel eller ett insatsbelopp på 12 000 000 SEK per kalendermånad, beroende på vilket som uppnås först.
3.4 Användare kan välja att ansluta sig till en Pro-nivå med en provisionssats på 1% på vinster eller förluster per spel. Användare på denna nivå kommer inte att vara begränsade av antalet order eller insatsbelopp. Minsta bindningstid för denna nivå är tre kalendermånader plus tiden mellan anslutningen och slutet av den månaden.
3.5 Smarkets kan också tillämpa Pro-nivåns provisionssats på individuella konton utan att dessa konton uppfyller ovanstående tröskelvärden (i klausul 3.2), oftast om det aktuella kontot regelbundet är nära att uppnå tröskelvärdena (i klausul 3.2) eller när provisionen som betalas enligt standardstrukturen inte överensstämmer med kontots handelsaktivitet. I sådana fall kommer vi att kontakta kontoinnehavaren via e-post och meddela dem innan Pro-nivån träder i kraft. Om användaren väljer att fortsätta handla efter detta meddelande, kommer alla spel som avgörs efter att Pro-nivån träder i kraft att regleras med Pro-nivåns provisionsstruktur.
3.6 Select-nivåns provisionssats är en avgift som tillämpas på ett mycket litet antal av de mest lönsamma användarna. Användare som har gjort en nettovinst på över 300 000 SEK, eller motsvarande valuta, med Smarkets under de senaste 12 kalendermånaderna kan överföras till Select-nivåns provisionssats på 3% på vinster eller förluster per spel. Denna provisionssats kommer att debiteras istället för standardprovisionssatsen. Användare på Select-nivåns provisionssats kommer inte att vara begränsade i antal spel eller insatsbelopp.
3.7 Användare vars konton är berättigade att debiteras Select-nivåns provisionssats kommer att meddelas om detta via e-post 7 dagar i förväg innan deras konto överförs till Select-nivåns provisionssats.
3.8 Användare på Select-nivåns provisionssats vars vinst under de senaste 12 kalendermånaderna faller under 300 000 SEK kan begära att deras provision flyttas tillbaka till deras tidigare nivå efter Smarkets eget gottfinnande genom att kontakta Smarkets kundsupportteam.
3.9 Alla provisioner kommer att beräknas och debiteras vid marknadsavräkning. Spel kommer att regleras baserat på användarens provisionssats vid tidpunkten för marknadsavräkning och inte vid tidpunkten för spelplacering.
3.10 Användare kan begära att ansluta sig till eller avbryta Pro-nivån genom att kontakta vårt kundsupportteam via livechatt, e-post eller telefon. Smarkets beslut om eventuell flytt till eller från Pro-nivån kommer att vara slutgiltigt.
4. Inaktiva konton
4.1 Ett inaktivt konto är ett spelkonto som har varit inaktivt under en period av tolv (12) månader eller mer, vilket innebär att du inte har loggat in under den perioden.
4.2 Alla spelkonton som anses vara inaktiva konton kommer att debiteras en administrativ avgift på 50 SEK per månad.
4.3 Smarkets kommer att meddela spelaren att en avgift för inaktivt konto kommer att debiteras trettio (30) dagar innan några avgifter tas ut.
4.4 Den nämnda administrativa avgiften kommer att debiteras månadsvis tills det inaktiva spelkontot antingen blir aktivt igen, i vilket fall den maximala avgiften som gäller är sex (6) månader, eller tills kontosaldot är reducerat till noll (0).
4.5 Smarkets kommer att försöka återbetala kontosaldot till den senaste betalningsmetoden som användes innan några administrativa avgifter debiteras.
4.6 Vi har rätt att stänga alla inaktiva konton vars saldo har varit noll under en period av sex (6) på varandra följande månader.
4.7 Du kan när som helst begära en återbetalning av alla debiterade avgifter för inaktiva konton genom att kontakta kundsupporten.
5. Insättningar, överföringar och uttag
5.1 Insättningar kan göras på kontot via banköverföring, kreditkort, betalkort, Skrill, Neteller eller Trustly. Namnet på kortet, bankkontot eller någon annan betalningsmetod ska vara identiskt med kontoinnehavarens namn. Om Smarkets upptäcker att medel har satts in på ditt konto från en tredje part, förbehåller vi oss rätten att omedelbart återföra insättningen till källan och annullera eventuella vinster som uppstått från en sådan insättning. Eventuella avgifter som tas ut av bankerna och/eller betalningsgateways kommer att dras av från det återförda beloppet.
5.2 Vid insättning med kreditkort kommer ditt kreditkortskonto att debiteras omedelbart vid slutförandet av transaktionen.
5.3 Minsta insättningar: Det minsta insättningsbeloppet för varje betalningsmetod kommer att publiceras på Smarkets minsta insättningssida.
5.4 Medel som sätts in på konton kan vara föremål för en transaktionsavgift som tas ut av Smarkets. Avgifter som kan bli aktuella kommer att bestämmas i enlighet med Smarkets Betalningsmetodspolicy.
5.5 Eventuella insatta medel måste användas för att placera spel. Om du agerar i strid med denna regel och begär en återbetalning av en insättning som gjorts utan att placera några spel, är beslutet om huruvida denna återbetalning ska behandlas helt och hållet upp till Smarkets.
5.6 Insatta medel ska endast användas för speländamål, och all insättnings- eller uttagsaktivitet ska matchas av motsvarande spelaktivitet. Förutom de betalningsmetoder som anges på Betalningsmetodsidan förbehåller vi oss också rätten att kvitta eventuella avgifter som uppkommit vid behandlingen av dina betalningar mot ditt konto utan förvarning om vi anser att du missbrukar någon av våra betalningsmetoder.
5.7 All misstänkt aktivitet på ett konto kan leda till att kontoinnehavaren rapporteras till relevanta myndigheter och att kontomedlen fryses, samt kan även leda till att kontot stängs, att medlen konfiskeras och att dessa medel förverkas till förmån för relevanta myndigheter.
5.8 Enligt den svenska spellagen kan Smarkets endast erbjuda en (1) välkomstbonus per spelare.
Regler och villkor för en bonus eller kampanj definieras i de regler och villkor som gäller för sådan bonus eller kampanj. Bonusar kan innefatta ett krav på att de måste omsättas ett visst antal gånger ("Omsättningskrav") innan de kan tas ut. Om en bonus är föremål för ett vinstkrav kommer vinster som genereras av bonusinsatsen endast att lösas in när vinstkravet är uppfyllt.
Eventuell bonus som utfärdas är giltig i en period om 60 dagar från utfärdandedatumet om inte annat anges i den specifika kampanjen. Eventuell återstående/ej använd bonus vid slutet av den angivna perioden kommer att tas bort från ditt konto.
5.9 Medel kan inte överföras från en kontoinnehavares konto till en annan kontoinnehavares konto.
5.10 Du kan logga in på ditt konto för att se ett kontoutdrag som visar alla transaktioner som utförts på det kontot, nämligen insättningar, bonusar, vinster, gjorda spel, väntande spel och uttag. Du kan besluta att ta ut en del eller alla dina medel från ditt konto genom att välja bland de olika alternativ som Smarkets erbjuder. Beroende på valuta och valt uttagsalternativ kan vissa transaktionsavgifter tillkomma, vilka är detaljerade på Uttagsavgiftssidan.
5.11 När det är möjligt kommer Smarkets att behandla uttag med samma metod och konto som kontoinnehavaren valt att göra insättningar med. När detta inte är möjligt kommer kontoinnehavaren att krävas att ta ut åtminstone det insatta beloppet via samma metod innan några ytterligare medel kan tas ut. Uttagsmetoden som används kommer att vara enligt Smarkets eget gottfinnande. Eventuella uttag som görs via banköverföring eller check kommer endast att betalas ut till det namn som användes vid registreringen på sidan.
5.12 Det minsta uttagsbeloppet för varje betalningsmetod kommer att publiceras på Smarkets minsta och största uttagssida.
5.13 Smarkets kommer att försöka behandla alla uttagsförfrågningar inom fem arbetsdagar från mottagandet av sådan begäran.
5.14 Du bekräftar att Smarkets endast kan behandla uttagsförfrågningar när identifierings- och/eller verifieringskraven har uppfyllts av dig.
5.15 Alla insättningar, överföringar och uttag kommer att kontrolleras för att förhindra penningtvätt.
5.16 Om Smarkets inom två veckor efter att en uttagsförfrågan har gjorts inte kan verifiera din identitet till sin belåtenhet, kommer uttagsförfrågan att annulleras och medlen återföras till ditt konto.
5.17 Betalningar kommer att visas på ditt kredit- eller betalkortutdrag som "Smarkets Ltd"..
5.18 Som en del av processen "Känn din kund" är Smarkets skyldig att verifiera identiteten på alla medlemmar som försöker ta ut ett belopp över arton tusen SEK (18 000 SEK) eller motsvarande i annan valuta. Smarkets kan också välja att verifiera identiteten på en medlem som tar ut mindre belopp enligt reglerna mot penningtvätt.
5.19 Smarkets är enligt krav från Spelinspektionen skyldig att informera dig om vad som händer med medel som företaget håller på ditt konto, och i vilken utsträckning medlen är skyddade vid en eventuell insolvens.
5.20 Smarkets håller medlen för spelare registrerade utanför Storbritannien separat från affärskonton i särskilda konton avsedda för spelare.
6. Spelregler
Innan du placerar ett spel bör du känna till både de allmänna spelreglerna och de sportspecifika reglerna för den aktuella marknaden. Observera också att spelregler kan variera mellan operatörer inom branschen.
6.1 Ett spel kan endast placeras av en registrerad kontoinnehavare.
6.2 Ett spel kan endast placeras via en elektronisk kommunikationsenhet som en mobiltelefon eller över internet.
6.3 Ett spel kan endast placeras i SEK-valuta.
6.4 Du får endast placera ett spel om du har tillräckliga medel på ditt Smarkets-konto.
6.5 När ett spel har avgjorts, styrs spelet av den version av Allmänna Villkor och Spelregler som var giltig vid tidpunkten då spelet accepterades.
6.6 Ett spel anses vara placerat så snart bekräftelse om accepterande av spelofferten mottagits på kontoinnehavarens enhet eller dator från Smarkets.
6.7 Du förklarar att vid tidpunkten för att placera ett spel, har du ingen kunskap om resultatet av de aktuella händelserna. Spel på spel där du har fått tillgång till insiderinformation är inte tillåtna. Vid misstanke om överträdelse av denna regel, förbehåller sig Smarkets rätten att ogiltigförklara spelet och vägra att betala ut vinster. Det förbehåller sig också rätten att vidta ytterligare åtgärder för att skydda sina legitima intressen och för att följa andra lagar och förordningar.
6.8 Spel som matchats eller placerats efter att resultatet av en händelse har fastställts kan ogiltigförklaras enligt Smarkets bedömning.
6.9 Smarkets förbehåller sig rätten att avbryta alla marknader och att avbryta befintliga erbjudanden om nödvändigt.
6.10 Listan över alla spel, deras status och detaljer är tillgängliga för dig på webbplatsen efter inloggning.
6.11 Om spel på en händelse stoppas, kommer du att få hela beloppet av dina öppna erbjudanden återbetalade.
6.12 Om Smarkets beslutar att stänga ditt konto, kommer spel som redan har placerats och accepterats inte att ogiltigförklaras och du kommer att få eventuella vinster utbetalade.
6.13 Alla spel matchas baserat på procentuella odds; eventuella spel som lämnas in i decimal-, bråk- eller amerikanska oddsformat avrundas först till närmaste hundradel av en procent.
6.14 Omvandlingen till procentuella odds kan resultera i avrundning av insats eller ansvar till närmaste öre i antingen placerade spel eller utbetalade vinster till kunder.
6.15 Du kan avbryta omatchade erbjudanden. Du påminns om att inte hela ditt ursprungliga erbjudande kanske finns kvar för avbokning; en del eller allt kan redan ha matchats med en annan kund. Observera också att när en order har placerats på SBK, finns det ingen garanti för att du kommer att kunna ändra, dra tillbaka eller avbryta den.
6.16 Ett misstag angående detaljerna för en spelplacering påverkar inte spelets giltighet.
6.17 Smarkets förbehåller sig rätten att ogiltigförklara felaktiga spel eller spel på en marknad där felaktig information visas eller där det finns ett fel i marknaden eller händelsen. Smarkets kan anse spel som tydligt felaktiga i fall av uppenbara och betydande inmatningsfel, oavsett om det gäller insats, pris eller identifiering av ett kontrakt, och där bästa prisutförande inte kan korrigera felet och föra spelet inom de definierade gränserna för "rättvist pris".
6.18 När du placerar ett spel, bekräftar du att du har läst och förstått alla allmänna villkor och spelregler som anges på webbplatsen.
6.19 När du placerar ett spel, erkänner du att om inte andra kunder matchar detta spel, kan du varken vinna eller förlora även om resultatet av händelsen är som förutsagt, och din insats kommer att återbetalas när marknaden stoppas.
6.20 När du placerar ett spel, är du medveten om att du kan spela mot mjukvaruapplikationer såsom bots eller handelsmjukvara.
6.21 För att erbjuda en bättre speltjänst samarbetar Smarkets med likviditetsleverantörer för att säkerställa prisbevakning på maximalt antal marknader.
6.22 När du placerar ett spel, är du medveten om att långsammare enheter eller internetanslutningar kan försämra användarupplevelsen och ge nackdelar vid navigering på webbplatsen och placering av spel på SBK.
6.23 Smarkets hanterar ditt konto, beräknar tillgängliga medel, väntande medel, spelmedel samt vinstbeloppet. Om inte annat bevisas, anses dessa belopp som slutgiltiga och anses vara korrekta.
6.24 Du måste kontrollera att liabilitet och den potentiella utbetalningen är korrekta innan du placerar spel.
6.25 Du är ansvarig för att säkerställa att något spel du placerar är på ditt avsedda val. Till exempel, i fallet med två fotbollslag som spelar mot varandra i olika tävlingar i snabb följd måste du se till att du vet att du placerar spelet på det valda evenemanget.
6.26 Du är fullt ansvarig för de spel som placeras på Smarkets. Smarkets kommer aldrig att ifrågasätta relevansen av de spel du vill placera och kommer inte att hållas ansvarig för misstag som kan ha gjorts vid placeringen av sådana spel, inklusive insatsbelopp, pris eller del av spelet.
6.27 Vinster kommer att betalas in på ditt konto efter att slutresultatet bekräftats. Smarkets förbehåller sig dock rätten att hålla inne vinster om det pågår undersökningar om resultatet av en händelse på grund av misstankar om brottslig verksamhet som kan ha påverkat resultatet. Om oegentligheten bekräftas, förbehåller sig Smarkets rätten att ogiltigförklara alla relaterade spel.
6.28 Om Smarkets får reda på att du har placerat ett antal spel från olika konton som du har öppnat oregelbundet, kommer alla spel att ogiltigförklaras. Smarkets förbehåller sig rätten att vidta ytterligare åtgärder som anses nödvändiga.
6.29 Våra tjänster tillhandahålls endast för legitima speländamål. Du samtycker till att inte satsa på någon marknad med avsikten eller effekten att negativt påverka dess integritet. Du samtycker också till att inte hindra eller störa Smarkets affärsverksamhet.
6.30 Maskopi, antingen genom användning av offentliga chattfunktioner eller på annat sätt, är förbjuden.
6.31 Du är förbjuden att placera spel med avsikten att överföra medel till ett annat konto.
6.32 Det är ditt ansvar att hålla reda på dina transaktioner.
6.32 Du samtycker till att informera oss så snart du upptäcker några fel i Smarkets programvara.
6.34 Odds och likviditet som visas på Smarkets webbplats är en indikation på de belopp som finns tillgängliga i Smarkets backend. Vid eventuella fel i publiceringen av oddsen och likviditeten på webbplatsen ska de belopp som finns tillgängliga i Smarkets backend vara slutgiltiga och bindande.
7. Förbjudna aktiviteter och misstänkt spelande
7.1 Du får endast använda ditt konto för lagligt spelande i enlighet med dessa Allmänna Villkor. Du får inte delta i någon aktivitet som vi definierar nedan (avsnitt 7.2) som en "Förbjuden Aktivitet" och/eller någon aktivitet som vi definierar nedan (avsnitt 7.3) som "Misstänkt Spelande" och du bekräftar och förstår att konsekvenserna av sådant agerande kommer att resultera i avstängning eller uppsägning av ditt konto, vilket kommer att omfattas av villkoren som beskrivs i avsnitt 8 "Avstängning eller Uppsägning av Ditt Konto".
7.2 Följande aktiviteter är förbjudna:
7.2.1 att använda en betalningsmetod där namnet som är registrerat på betalningsinstrumentet inte matchar namnet som är registrerat på ditt konto. Detta inkluderar alla finansiella/bankkonton och/eller betalkort (eller där det är tillåtet, kreditkort).
7.2.2 om vi misstänker (på rimliga grunder) att du sätter in eller tar ut pengar eller på annat sätt använder våra tjänster utan genuint spelande;
7.2.3 om du har dolt eller manipulerat IP-adressen på den dator du använder för att få åtkomst till SBK (inklusive om du använder en VPN för att dölja din plats) eller på annat sätt vidtar åtgärder för att förhindra att vi korrekt identifierar IP-adressen för den enhet du använder;
7.2.4 om vi har mottagit en "charge-back" och/eller en "return" notifikation via en insättningsmekanism som använts på ditt konto;
7.2.5 om vi har anledning att tro att du använder tjänsterna annat än för ditt eget personliga och rekreationsmässiga bruk, inklusive om du agerar för någon tredje part;
7.2.6 om du sätter in pengar på ditt konto som har sitt ursprung i någon olaglig verksamhet eller någon olaglig/obehörig källa;
7.2.7 om du tillåter (avsiktligt eller oavsiktligt) någon annan att använda ditt konto;
7.2.8 om du medvetet eller bedrägligt har öppnat eller använder ett eller flera dubblettkonton;
7.2.9 om du deltar i eller om vi misstänker att du har deltagit i någon form av bedräglig eller olaglig aktivitet, fusk, maskopi, penningtvätt, utnyttjande av fel, funktionsstörningar eller avbrott, användning av programvara för att få en orättvis fördel, misstänkt spelande (enligt definitionen och förklaringarna i avsnitt 7.3) och/eller någon annan olaglig eller otillbörlig aktivitet;
7.2.10 om vi upptäcker att du får åtkomst till SBK i strid med lagarna i det land där du befinner dig;
7.2.11 om du är förbjuden att ingå ett vad enligt någon klausul i ditt anställningsavtal eller någon regel från en idrottsstyrande organisation eller annan professionell organisation som gäller för dig;
7.2.12 om du ägnar dig åt någon form av kränkande, stötande eller annars olämpligt beteende gentemot andra användare av våra tjänster eller gentemot vår personal;
7.2.13 där vi, med rimliga grunder, tror att du agerar i maskopi med andra eller att du agerar för någon annan än dig själv;
7.2.14 om du försöker få obehörig åtkomst till webbplatsen eller försöker ändra dess programvara på något sätt;
7.2.15 om du försöker sälja, överföra eller förvärva konton för eller från andra kontoinnehavare;
7.2.16 om du bryter mot dessa Allmänna Villkor eller våra Spelregler på något annat väsentligt eller allvarligt sätt.
7.3 För syftet med denna paragraf 7.3 avser "misstänkt spelande" när vi har rimliga skäl att tro att ett vad eller flera vad har placerats under misstänkta omständigheter. Misstänkt spelande ska inkludera, men inte vara begränsat till:
7.3.1 när det finns en överdriven frekvens och/eller ett mycket ovanligt mönster av vad (jämfört med normala spelvanor) placerade på samma val i ett kort tidsintervall;
7.3.2 när integriteten för en händelse (eller händelser) har ifrågasatts, inklusive men inte begränsat till när en (eller flera) av deltagarna i en händelse visar exceptionell form som vi rimligen tror var känd för dig eller någon som är ansluten till dig vid tidpunkten för vadplaceringen men som doldes för allmänheten för att få en orättvis fördel i några vad som placerats på den händelsen (eller de händelserna);
7.3.3 när vi har rimliga skäl att misstänka att ett vad eller en serie av kopplade vad placerades automatiskt (inklusive men inte begränsat till användning av bots) eller på något annat sätt än att kontoinnehavaren manuellt placerade varje vad via sitt konto;
7.3.4 när vi rimligen tror att du har använt orättvisa externa faktorer eller influenser för att placera dina spel;
7.3.5 när vi rimligen misstänker att du har deltagit i någon annan misstänkt spelaktivitet som innebär marknadsmissbruk, marknadsmanipulation, misstänkt eller försök till bedrägeri, misstänkt olaglig verksamhet eller någon annan misstänkt aktivitet som inte uttryckligen nämns i avsnitt 7.3 i dessa villkor.
8. Avstängning eller Uppsägning av Ditt Konto
8.1 Om vi har rimliga skäl att misstänka att du har deltagit i någon Förbjuden Aktivitet och/eller Misstänkt Spelande som beskrivs i avsnitt 7, kommer vi att stänga av ditt konto utan föregående meddelande, och ditt konto kommer att förbli avstängt medan ärendet undersöks. Dina medel kan inte nås eller tas ut under avstängningsperioder, och eventuellt saldo kommer att kvarstå på ditt konto.
8.2 Om vår utredning resulterar i vårt beslut (på rimliga grunder) att problemet har lösts till vår belåtenhet, kommer vi att häva avstängningen. Om vår utredning resulterar i vårt beslut (på rimliga grunder) att du har deltagit i någon Förbjuden Aktivitet och/eller Misstänkt Spelande som beskrivs i avsnitt 7, kommer vi att begränsa eller permanent stänga ditt konto. Under dessa omständigheter kan dina uppgifter överlämnas till tillämpliga reglerande eller brottsbekämpande myndigheter eller andra relevanta externa tredje parter.
8.3 Eventuellt saldo på ditt konto vid tidpunkten för någon stängning av oss kommer att återbetalas till dig, förutom att:
8.3.1 om du har deltagit i olaglig verksamhet, har vi ingen skyldighet att återbetala dig några pengar som kan finnas på ditt konto; och
8.3.2 om vi bestämmer (på rimliga grunder) att du har deltagit i någon Förbjuden Aktivitet och/eller Misstänkt Spelande som beskrivs i avsnitt 7, då kommer vi att ogiltigförklara eventuella påverkade transaktioner och/eller vad, hålla inne hela eller delar av ditt kontosaldo som kan tillskrivas dessa Förbjudna Aktiviteter och/eller Misstänkt Spelande, och återkräva från ditt konto insättningar, utbetalningar, bonusar och/eller eventuella vinster som kan tillskrivas dessa Förbjudna Aktiviteter och/eller Misstänkt Spelande samt eventuella bearbetnings- eller driftsavgifter som vi ådragit oss under tiden ditt konto varit aktivt hos oss. Om du har tagit ut några summor som kan tillskrivas Förbjudna Aktiviteter och/eller Misstänkt Spelande, ska sådana summor anses hållas av dig i förtroende för oss och måste omedelbart återbetalas till oss när en betalningsbegäran görs av oss till dig.
8.4 Vi har rätt att när som helst stänga av eller avsluta ditt konto av vilken anledning som helst (och utan skyldighet att ge en anledning).
8.5 Om vi beslutar att permanent stänga ditt konto, till exempel om du har brutit mot dessa villkor på ett väsentligt sätt eller om vi inte längre är verksamma i den jurisdiktion där du är bosatt, förbehåller vi oss rätten att (på rimliga grunder) dra av eventuella bearbetningsavgifter vi ådragit oss från eventuellt kontosaldo som återbetalas till dig.
9. Flera valutor
9.1 Smarkets erbjuder dig möjlighet att satsa i SEK.
9.2 Alla ordrar på SBK kommer att visas för dig i deras egen valuta.
9.3 Vid beställning kommer den att omvandlas till en mängd länkad till värdet av GBP till en växelkurs satt av Smarkets. Detta kommer att vara osynligt för dig.
9.4 Värdet på vad kommer inte att påverkas av fluktuationer i växelkursen.
9.5 Du är begränsad till att satsa i en valuta.
9.6 Förfrågningar om att byta valuta måste riktas skriftligen till support@getsbk.com.
10. Dataanvändning
10.1 Hästkapplöpnings- och sportdata, inklusive data från PA, får endast användas för personligt bruk. Distribution eller kommersiellt utnyttjande av datan är förbjudet.
10.2 Användning av sportdata, inklusive från PA, sker på egen risk.
10.3 Varken Smarkets eller någon av våra sportdatalicensgivare (inklusive PA) ger någon garanti för att dataleveransen kommer att vara oavbruten eller att datan är korrekt.
10.4 Poäng som visas live på webbplatsen är föremål för en fördröjning och kan vara felaktiga vid tidpunkten då du placerar ditt spel. Du är ansvarig för att säkerställa matchens tillstånd vid tidpunkten för att du placerar ditt spel.
11. Ansvarsfullt spelande
11.1 Smarkets kommer att säkerställa din skydd mot överdrivet spelande och hjälpa dig att hålla din spelaktivitet under kontroll genom kontinuerlig övervakning av spelbeteende (Duty of Care).
Vid registrering måste du sätta gränser för insättningar per dag, vecka och månad. Du kan justera dina insättningsgränser via inställningssidan. Ändringar som görs för att minska dina gränser träder i kraft omedelbart, men det finns en vänteperiod på 7 dagar innan ökade gränser träder i kraft.
Om du önskar höja en gräns eller sätta en insättningsgräns högre än 10 000 SEK per månad kommer Smarkets att kontakta dig via e-post för att uppfylla Duty of Care enligt svensk lag.
11.2 Du kan själv sätta gränser för beloppet du vill tillåta dig att satsa eller sätta in under en angiven tidsperiod. Gränsen kan ändras av dig genom kontofunktionen efter att den användarbestämda tidsperioden har löpt ut.
11.3 Ändringar av kontogränser, restriktioner eller uteslutningar omfattas av en sjudagars Cool off period.
11.4 Du har rätt att själv utesluta dig från ditt konto under en bestämd eller obestämd tidsperiod om du inte längre önskar spela. Det är inte möjligt att återöppna ditt konto under självuteslutningens giltighetstid. Du har också möjlighet att omedelbart utesluta dig från vårt konto i 24 timmar.
Du kan dock förlänga självuteslutningens giltighetstid när som helst och förlängningen träder i kraft omedelbart efter att den har mottagits. En självuteslutning förblir i kraft vid utgången av självuteslutningens giltighetstid om du inte vidtar åtgärder för att återaktivera ditt konto (en en-dagars Cool off period kommer att gälla). Smarkets kommer inte acceptera ett spel från dig som strider mot en uteslutning som du har satt enligt denna reglering. Du kan också utesluta dig från spel genom en ansökan till Spelinspektionen. Mer information finns på https://www.spelpaus.se/?scos=true .
11.5 Vi tar ansvarsfullt spelande mycket seriöst och om du försöker öppna dubbla konton med oss under din uteslutningsperiod kommer vi att göra vårt bästa för att upptäcka och stänga dem. Om du lyckas få tillgång till Smarkets tjänster kommer eventuella förluster som uppkommit under perioden före upptäckt och stängning av dubbletterna inte att återbetalas. Smarkets förbehåller sig också rätten att hålla tillbaka eventuella vinster som erhållits, med endast det insatta beloppet som återbetalas till dig.
11.6 Eventuella inhållna vinster kommer att doneras till en välgörenhetsorganisation för ansvarsfullt spelande enligt Smarkets val.
11.7 Vänligen hänvisa till vår policy för ansvarsfullt spelande för mer information.
12. Upphovsrätt
12.1 SBK och dess logotyp är varumärken tillhörande Smarkets Limited. Obehörig användning av varumärket och/eller logotypen för SBK kan leda till rättsliga åtgärder från Smarkets sida.
12.2 Allt innehåll som återfinns på webbsidorna på getsbk.com samt dess URL ägs av Smarkets. Obehörig reproduktion eller användning av denna URL-adress eller innehållet på SBK webbplats kan leda till rättsliga åtgärder.
13. Ansvar
13.1 Smarkets ansvarar endast för grov vårdslöshet eller avsiktliga handlingar utförda av dess ledning, anställda eller olika agenter.
13.2 Smarkets ansvarar inte för tjänster, sidor eller innehåll på webbplatser till vilka det kan finnas länkar från Smarkets webbplats från tid till annan.
13.3 Smarkets ansvarar inte för några konsekvenser som uppstår till följd av stora händelser såsom strejk, terroristaktiviteter, politisk kris, krig, överbelastning av telekommunikationsnätverk, naturkatastrof eller någon annan händelse som är utanför Smarkets kontroll och som kan leda till en total eller partiell begränsning av åtkomsten till dess tjänster, via internet eller telefon. Vid sådana händelser kan vi (i vårt enskilda och absoluta gottfinnande) ställa in eller suspendera Smarkets tjänster utan att ådra oss något ansvar.
13.4 Smarkets ska inte hållas ansvarig för konsekvenserna av driftstopp hos någon enhet eller mjukvara, antingen direkt hanterad eller outsourcad, som kan leda till en total eller partiell begränsning av åtkomsten till dess tjänster, via internet eller telefon.
13.5 Vid eventuella misstag eller vårdslösa handlingar från Smarkets sida i förhållande till dessa villkor och bestämmelser, kommer ersättningen tillgänglig för dig aldrig att överstiga de tillgängliga medlen på ditt konto eller beloppet för de satsningar som är involverade i felet eller den vårdslösa handlingen.
13.6 Om en eller flera villkor i detta avtal förklaras ogiltiga av en erkänd svensk domstol, kommer de återstående villkoren och bestämmelserna att behålla sin giltighet. Svensk lag är tillämplig lag.
13.7 Dessa villkor och bestämmelser utgör hela avtalet mellan Smarkets och dig och ersätter alla tidigare skriftliga eller muntliga avtal, kommunicerade av eller till Smarkets.
13.8 Smarkets accepterar inget ansvar alls för skada på dig eller en tredje part som uppstår direkt eller indirekt från ett misstag, feltryck, fel på programvara på Smarkets webbplats eller på någon av dess dotterbolag och/eller partners.
14. Integritetspolicy
14.1 Vi tar din integritet på allvar. Se vår Integritetspolicy för mer detaljer.
14.2 Du samtycker härmed till att anonymiserad bettinginformation kan delas med tredjeparts partners.
14.3 Du samtycker härmed till att ta emot marknadsföringskommunikation från Smarkets, om du inte har valt att avstå genom att uppdatera dina inställningar.
14.4 Du samtycker till att dina personuppgifter som lämnats till Smarkets i samband med kontoregistrering samt dokument som lämnats till Smarkets som en del av identitetsverifieringsprocessen kommer att lagras på Smarkets servrar och kan överföras till relevanta myndigheter vid begäran.
14.5 Som en del av registreringsprocessen kan vi tillhandahålla dina informationsuppgifter till auktoriserade kreditupplysningsföretag och identitetsverifieringsföretag för att bekräfta din identitet, betalningskortsuppgifter och andra detaljer. Du samtycker till att vi får behandla sådan information i samband med din registrering.
14.6 Smarkets använder den personliga information och annan information som företaget (eller andra på dess vägnar) samlar in från eller om dig för att leverera tjänster, tillhandahålla kundsupport och genomföra nödvändiga säkerhets- och identitetsverifieringskontroller (inklusive kontroller av betrodda tredje parter).
14.7 Företaget kommer att behålla all din personliga information under den tid som anges av tillämplig lagstiftning och regleringsmyndigheternas direktiv. Du kan begära att företaget raderar all din personliga information, men begäran kommer att besvaras endast om den är förenlig med tillämplig lagstiftning och regleringsmyndigheternas direktiv.
14.8 Genom att få tillgång till, fortsätta att använda eller navigera på Smarkets accepterar du att vi kommer att använda vissa webbläsarkakor (cookies) för att förbättra din kundupplevelse hos oss. Vi använder endast kakor som förbättrar din upplevelse och inte stör din integritet. Se vår Cookie Policy för mer information om vår användning av kakor och hur du kan inaktivera eller hantera deras användning om du önskar det.
15. Tekniska problem
15.1 Om Smarkets blir otillgängligt (till exempel under en DDS-attack eller på grund av oplanerad driftstopp) och du inte kan hantera öppna vad, vänligen kontakta kundsupport omedelbart för att klargöra din situation.
15.2 När en order har placerats på SBK finns det ingen garanti för att ordern kan ändras, dras tillbaka eller annulleras eller cashas ut av kontoinnehavaren.
15.3 En satsning anses vara placerad så snart den har bearbetats av våra servrar. Acceptansmeddelandet är normalt snabbt, men under exceptionella omständigheter kan det bli försenat. I så fall bör du uppdatera din webbläsare och kontrollera ditt kontosida och, om det fortfarande inte är närvarande, kontakta kundsupport som kommer att kunna klargöra din situation.
15.4 Kommunikationsfel inträffar ibland. Om det uppstår ett avbrott i kommunikationen efter att du har placerat din satsning och den har mottagits på våra servrar, kommer den fortfarande att betraktas som gjord. Du kommer att meddelas att den har accepterats när kommunikationen har återupprättats. Om satsningen inte tas emot av våra servrar kommer den inte att räknas och beloppet för satsningen kommer inte att dras från ditt konto hos oss. Om du är osäker på din situation, placera inte ytterligare en satsning förrän du har kontaktat kundsupport för att bekräfta din position.
16. Klagomål
16.1 Smarkets strävar efter att göra din upplevelse med oss till en trevlig sådan. Det kan dock finnas tillfällen då du känner dig missnöjd med kvaliteten på vår produkt eller vår kundservice. Du kan lämna in ett klagomål genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundsupport. Ditt klagomål kommer att eskaleras till ledningen och vi kommer att försöka hantera det inom två arbetsdagar från mottagandet. Resultatet kommer att kommuniceras till dig inom 10 dagar från mottagandet av klagomålet.
16.2 Om du vill lämna in ett klagomål bör du göra detta via Smarkets kundsupport med kontaktuppgifterna på "Hjälpcenter"-sidan på webbplatsen. Parterna ska göra sitt yttersta för att nå en lösning i god tid och inom rimlig tid.
16.3 Om Smarkets inte kan lösa tvisten och det råder en återvändsgränd, kan kunder kontakta eCOGRA. För att lämna in en tvist till eCOGRA, vänligen gå till https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php och följ proceduren med deras tvistformulär.
16.4 Kunder kan också använda EU plattform för onlinetvistlösning på https://ec.europa.eu/consumers/odr, eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (Startsida | Allmänna reklamationsnämnden) för att få hjälp med sin tvist.
17. Standardvillkor för kampanjer
17.1 Du måste vara 18 år eller äldre för att kunna spela och/eller delta i välkomstbonusen. Inlägg från kontohavare under den åldersgränsen kommer att ogiltigförklaras.
17.2 Välkomstbonusen är endast tillgänglig en gång per individ. Smarkets kan efter eget gottfinnande avgöra om olika konton är kopplade till samma individ med hjälp av de medel man anser lämpliga. Om ett duplicerat konto har använts, förbehåller sig Smarkets rätten att behålla eventuella förmåner från kampanjen..
17.3 Genom att delta i kampanjen godkänner du och accepterar att vara bunden av dessa villkor samt eventuella specifika villkor som gäller för kampanjen.
17.4 Användare som väljer att delta i Pro Tier kommer inte vara berättigade till rabatter baserade på provision.
17.5 Alla beslut av Smarkets angående någon fråga som rör eller är relaterad till erbjudanden är slutgiltiga och ingen korrespondens kommer att ingås.
17.6 E-post och SMS med rabatter baserade på provision kommer endast att vara tillgängliga för de användare som direkt har mottagit ett kampanj-e-postmeddelande eller SMS från Smarkets.
17.7 Användare på antingen Pro Tier eller Select Tier för provisionsnivåer kommer inte vara berättigade till några kampanj-beroende provisionsnivåer.
17.8 Smarkets förbehåller sig rätten, efter eget gottfinnande, att utesluta dig från alla kampanjer.